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线上卖货，做网店还是小程序商城？
2020-11-17 栏目：问题解答 查看()
2020年开局如此，很多身边的朋友计划走上“线上卖货”的道路，于是交流和思考之后，大致总结如下。
网店OR小程序
•流量红利
目前三大电商平台（阿里、京东、拼多多）各自拥有数亿用户，涵盖了高中低各档消费层次，在当前格局下，流量基本已接近天花板。同时，流量红利也已经十分坚定，行业巨头们把流量都瓜分得十分干净，就算开一家小众的店，随便一搜都有一大堆同样的网店与你竞争，人家不仅做得比你早还做得比你好。所以，这里的流量红利，不是想的那么美好。
小程序兴起于微信，可以与现有公众号相互绑定，两个平台可以相互引流，共同吸粉。2019年微信月活跃账号数为11.51亿，基本是淘宝的两倍，也就是说至少还有5亿的用户没被电商平台覆盖，前有微商试水并真实获利，证明这群网上聊天的人同样可以被转化。另一方面，社交作为一个迥异于电商的场景，可挖掘的销售场景更多，如果要进行流量转化，留给卖家的方式也更多。
•获客方式
用户在电商平台购物的过程一般都是从搜索商品开始以货比三家结束，而流量的分发权掌握在平台手中，商家缺乏自主获客渠道，只能迎合规则来获取流量——要么低价做量，要么做竞价推广。这种中心化的流量分发方式让权重较低的中小商家在众多的商品中淹没，用户不可能翻几十页再找到你的商品。与此同时，客单价几乎总是与销量成反比，即便花费了巨大的成本做了直通车，也难以提高用户的留存度，效果十分有限。
小程序是一个去中心化的平台，将获客的主动权交还给了商家，商家一旦开发出来就是自己的，实现的功能跟淘宝几乎一样。小程序商城的主要获客来源是社交流量，商家通过微信的社交网络触达的用户，通过社交口碑和社交裂变的方式做到低成本获客，最终将用户沉淀到自己的私域流量池中，获客成本上更具性价比。
•曝光模式
网店的入口比较少，常见的只有商家自己分享和电商平台搜索，更不用说小心眼的微信，限制了淘宝产品在微信平台的分享链接方式。
而小程序基于微信的功能全面性，入口则非常多，比如：附近的小程序（可以搜到附近5公里内所有的小程序）；搜一搜；扫一扫；常用小程序；群内小程序等等。
小程序丰富的营销功能还有微信生态便捷的社交入口，让商家可以更好地触达到精准用户，社交电商的崛起还要用户使用习惯的逐渐养成，即用即走无需下载的小程序更容易被用户所接受。
建设自己的私域流量池通过精准营销提高用户满意度。小程序能够将用户数据沉淀在自己的数据库里相对比电商平台庞大的数据和众多的竞争对手，小程序商城能够让用户将目光集中在自身的服务和产品上同行竞争压力大幅下降。而通过对数据进行分析针对不同用户商家可以开展各种具有针对性的活动提高转化率。
•运营成本
以在天猫开网店为例，开店费用包含注册费用、保证金、设计美工、产品详情制作、销售团队与客服的运营费用等必要支出，作为电商平台的主要盈利来源，商家每成交一单，就要向平台支付一笔佣金，品牌商家还需要按年支付入驻费，与此同时还面临客户投诉、平台处罚的威胁。
对于小程序来说商家只要完成了开发之后就没有其他的多余支出，据我所知小程序的模板也很便宜，便宜到几百块就能做一个完善的商城出来，产品展示、用户登录、会员、优惠券、预约、交易等等。
另一方面，基于小程序电商的玩法决定，成本支出主要用于引流，无论是内容还是社交引流，均需要利益的驱动，具体而言就是给予内容作者广告费或微商佣金来促成交易。在运营过程中不用局限于平台的规则具有更多的主动性，降低了经营成本之后可以让利给用户，对于提高用户满意度也有积极的意义。
在拼多多和云集先后以黑马姿态上市后，传统电商京东和阿里也纷纷投入巨量资源布局社交电商——京东推出开普勒计划，并成立拼购事业群，重金扶持社交拼团；阿里则将小程序作为未来三年战略方向，同时推出淘小铺、淘宝高手等社交电商产品，可以说社交已成为了电商的下一个趋势。
所以具体到电商载体上，尽管网店变现能力依然可观，但目前的情况更像是处于衰落前的巅峰阶段，反过来，小程序电商依然处在红利期，发展前景值得期待。
微信小程序OR抖音小程序
2019年日活跃度4亿的抖音，注意是“日活跃度”，在2019年下半年开放了小程序，于是抖音小程序电商来了。虽然，经过向技术团队了解，现在小程序基本可以兼容这两个平台的端口，在公众号和抖音界面均可实现跳转，但两个平台的推广、引流方式却有极大区别。那么抖音足以挑战微信吗？
这里我直接表达个人看法——移动互联网时代的竞争，本质上是用户时间的争夺，对于“碎片化”时间的争夺，短视频社交必然取代图文社交。
对于目前发生的这些转变，主要来源于两个变量：
一个是技术变量，时代的变迁都得益于技术的变革。技术上的进步，让用户生成视频的门槛大大降低；过去只能在电视和电影上才能感受到的视觉体验，现在在手机上就能完成。
①手机拍照像素的提高，一两千元手机的相机功能，已经可以拍出很高清的视频，大量高清短视频的出现大大提升了客户体验感。
②大量视频编辑软件的出现，让普通用户可以在手机上编辑出想要的结果，这一点非常重要，因为一旦视频可以编辑，就解决了视频平台最大的问题，即优质内容的创造。
③基于兴趣的算法分发机制，使得内容的分发不再是依赖所谓的订阅制，而是采取基于兴趣爱好的“推送制”，从而打破了大V垄断流量的游戏规则，只要你的内容符合“同类”的口味，就会得到大量流量的支持，这是抖音得以火爆的重要原因。
另一个是消费者变量，使用成本的降低、普遍认知的改变都是可以纳入考虑的因素。
①视频要大量消耗流量，一般消费者难以承受。从2017年起，伴随着大量的无限流量套餐的出现，基本解决了流量问题。
②流量问题解决，视频的天然优势就显现出来了。视频所提供的内容是立体的，而1分钟甚至15秒的短视频，使得视频的碎片化消费达到极致。
③视频的创造与图文创造不同，图文内容的创造精英参与的较多，而视频内容的创造更原生，一个不会写字的人无法创作文字内容，但他却可以创造视频内容。
④数字时代成长起来的90后、00后，在审美上最大的不同，就是所谓的“二次元”文化。这是一种简化而直接的消费文化，强调人与人的往来没有阶层的束缚，没有功利的导向，有的只是志趣相投的平等，这种文化在短视频里达到极致。
于是，随着移动互联网进入短视频时代，你认识的每个人似乎都在刷抖音，作为新的内容载体，短视频无疑是眼下最大的风口之一。在互联网流量见顶的大背景下，抖音的崛起无论在海内外都是现象级的概念，而庞大的流量红利使得抖音成为了商家引流获客的新阵地。抖音顺势上线多款变现工具——企业号、橱窗及小店，这直接助推了短视频带货生态的爆发。
所以，小程序自带“私域流量”属性，以及丰富的营销与经营能力，在抖音这个更符合时代标准的平台，可帮助商家更好的带货变现、经营用户，这将成为线上销售的“标配”。
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